Voorbereiding op uw eerste trimbeurt bij Trimsalon Inu
Communicatie:
– Communicatie met mijn trimsalon gaat via WhatsApp. Ik ben vaak te druk bezig om de telefoon aan te nemen, en via WhatsApp kunnen we beide reageren wanneer dit het beste uit komt. Het is ook altijd een fijne manier om gemaakte afspraken terug te lezen. U ontvangt ook een WhatsApp bericht als u hond bijna klaar is. Afspraakbevestigingen krijgt u altijd via de e-mail.
– Betalingen kunnen gedaan worden door middel van Cash en Payconiq. Payconiq heeft de voorkeur.
Uw afspraak
– Er is best veel mogelijk bij mij, ik ben de moeilijkste niet, maar wel vooraf en in overleg! 😀
– Indien u verhinderd bent voor uw afspraak, dient u deze tenminste 24u van te voren te annuleren. Wanneer u uw afspraak minder dan 24u van te voren annuleert, ben ik genoodzaakt 50% van de trimbeurt in rekening te brengen.
– Uw afspraak missen, dat kan altijd een keer gebeuren. De eerste keer zal ik dit door de vingers zien. Vanaf de tweede keer dat u uw afspraak mist zonder afmelding (no-show), breng ik 100% van de trimbeurt in rekening. Hier ben ik wel een beetje streng in.
– Te laat komen. Verwacht u dat u wat later bent? Stuur mij dan even een berichtje, ik vind het fijn als ik weet dat u onderweg bent. Mocht u meer dan 15 minuten te laat zijn, dan zullen er extra kosten gerekend kunnen worden. Wanneer u zo laat bent dat de afspraak niet meer door kan gaan omdat ik geen tijd heb tot de volgende afspraak staat, zal de volledige afspraak in rekening gebracht worden (indien mogelijk kunnen we een tussenbeurt doen tegen de kosten van de volledige trimbeurt).
– Op tijd komen geldt ook voor het ophalen. Kom s.v.p. binnen 30 minuten na mijn appje uw hond ophalen, ik heb niet voldoende ruimte om meerdere honden in de trimsalon te hebben. Voor het “oppassen” op uw hond, zal ik ook extra kosten kunnen rekenen.
Enkel op afspraak
– Het is niet wenselijk dat u zonder afspraak naar de trimsalon komt. Het leidt mij en de hondjes af van de trimbeurt. Ook voor het knippen van de nagels dient een afspraak gemaakt te worden.
– Kom niet kijken of uw hond al klaar is vóór ik u een berichtje heb gestuurd dat hij/zij klaar is. Dit kan de hond enorm afleiden en hij/zij kan dat wellicht niet netjes meer getrimd worden. Als u nog geen berichtje heeft gehad, is uw hond nog niet klaar.
– U kunt niet bij de trimbeurt blijven. Ik werk het beste samen met de hond als de baas niet aanwezig is.
Uw hond
– Laat uw hond aub niet los naar de trimsalon komen. Veel honden vinden de trimbeurt spannend en kunnen ineens wegrennen. We willen natuurlijk geen ongelukken.
– Loopse honden zijn welkom in mijn trimsalon. Omdat ik één op één werk, zal uw loopse teef niet in contact komen met een reu. Wel heb ik graag dat dit even gemeld wordt met het brengen.
– Bij klitten (die pijnvrij uitgeborsteld kunnen worden) kan er een meerprijs op de uurprijs worden gerekend. Wanneer er teveel klitten aanwezig zijn zal de tondeuse worden ingezet.
– Voor honden met gedragsproblemen, agressief/bijtgedrag, obesitas, etc. wordt er een toeslag bovenop de uurprijs gerekend, in verband met het gevaarlijke/zwaardere werk.
– Ik scheer liever NIET korter dan op 1 cm (10mm opzetkam), uw hond heeft zijn vacht nodig ter bescherming op invloeden van buitenaf (zoals het weer).
Indien de vacht van uw hond dusdanig vervilt is dat er geen andere optie is dan volledig kaal scheren (en ik de hond vóór het wassen moet scheren), reken ik hier €20,- extra voor, in verband met de slijtage aan mijn materiaal.
– Ik scheer ook geen DUBBELE vachten, zoals Husky’s, Akitas, Keeshonden, Golden Retrievers, etc. Dwergkezen worden ook niet in het “boo-model” geknipt.
Indien de vacht van uw hond (met dubbele vacht) dusdanig vervilt is dat er geen andere optie is dan volledig kaal scheren, reken ik hier naast een hogere uurprijs, €20,- extra voor (voor slijtage aan mijn materiaal). Husky’s, Akitas, Keeshonden, Golden Retrievers, etc. worden uiteraard wel aangenomen in mijn trimsalon en worden behandeld met de was en blaasmethode, om de rui te verminderen.
– Ik neem geen katten en ruwharige plukhonden (Jack Russel, Teckel, Cairn Terriër, etc.) aan.
Schade
– Een ongelukje zit in een klein hoekje. Een hond maakt soms een onverwachte beweging en met scherp materiaal (scharen/tondeuses) komt het wel eens voor dat een hond gewond raakt. Gelukkig is dit zelden ernstig. Kleine wondjes zullen door mij verzorgd worden en eventueel gemaakte dierenartskosten zijn dan voor mijn rekening.
– Anderzijds kan uw hond ook schade aan mij toebrengen. Vanzelfsprekend zijn hierbij gemaakte kosten voor u als eigenaar. Denk hierbij ook aan gemiste inkomsten doordat ik tijdelijk niet kan werken. Controleer daarom even of uw huisdier onder uw verzekering valt, om te voorkomen dat de kosten voor u hierdoor hoog oplopen. En waarschuw mij altijd vooraf als uw hond een bijtrisico is.
Algemene voorwaarden en privacy wet
– Onze algemene voorwaarden en privacy policy vind u op de homepage.